Informez-nous dès que possible pour toute modification ou annulation de votre planning de soins infirmiers à domicile. Nous adaptons votre prise en charge avec souplesse et réactivité.
Pour ajuster ou annuler un soin infirmier à domicile, il est essentiel de nous contacter dans les meilleurs délais. Prévenez-nous idéalement 48 à 72 heures à l’avance pour toute modification ou annulation planifiée. Cela nous permet de réorganiser notre planning et d’assurer une prise en charge optimale pour l’ensemble de nos patients. Pour les ajustements mineurs, un préavis de 24 heures peut suffire. Dans tous les cas, votre infirmière Domiris reste votre interlocutrice privilégiée pour toute demande.
Prévenez-nous au minimum 48 à 72 heures avant le soin prévu. Indiquez votre nom complet, la date et l’heure du soin, et si possible la raison de la modification.
Nous vous confirmons le nouveau planning ajusté par téléphone ou par message. Un récapitulatif vous est transmis pour éviter toute confusion dans votre suivi.
Votre dossier médical est mis à jour pour refléter les modifications. Votre médecin traitant est informé si la modification impacte votre prise en charge globale.
Certaines situations permettent de modifier ou d’annuler un soin infirmier sans respecter le délai habituel de préavis. Ces exceptions sont encadrées par la réglementation INAMI et tiennent compte de la réalité du terrain.
Vous pouvez annuler un soin en nous contactant directement par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous vous recommandons de prévenir dès que possible afin d’organiser au mieux le planning des soins.
L’idéal est de prévenir au moins 24 heures à l’avance. Cela permet de libérer le créneau pour un autre patient et d’éviter toute désorganisation.
Oui, il est possible d’ajuster l’horaire selon vos besoins et nos disponibilités. Contactez-nous dès que possible pour que nous puissions trouver un nouveau créneau adapté.
En cas d’urgence ou d’imprévu, contactez-nous immédiatement. Nous ferons notre maximum pour nous adapter à votre situation.
Oui, les soins peuvent être suspendus temporairement (hospitalisation, absence, vacances, etc.). Il suffit de nous en informer à l’avance pour organiser la reprise.
Nos infirmières interviennent à Charleroi et dans les communes voisines. Contactez-nous pour toute modification de votre planning de soins.